Derechos de los usuarios del servicio de telecomunicaciones:
La Ley 1341 de 2009 establece como derechos de los usuarios del servicio de telecomunicaciones: Elegir y cambiar libremente el proveedor y los planes de precios de acuerdo con lo autorizado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, salvo las condiciones pactadas libremente en el contrato, las cuales deben ser explícitas, claras y previamente informadas al usuario.…