La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia ha impuesto una sanción de $130 millones de pesos a la fintech Construir Comundo S.A.S. por infringir normas de protección al consumidor. Esta decisión subraya la importancia de que las empresas fintech operen dentro del marco legal establecido para salvaguardar los derechos de los usuarios. …
El panorama de las redes sociales en Colombia está en el foco de Coljuegos, la entidad reguladora de los juegos de suerte y azar en el país. Marco Emilio Hincapié, presidente de la entidad, anunció medidas contundentes para enfrentar la proliferación de rifas y sorteos no autorizados promovidos por influenciadores. Estas actividades no solo constituyen…
La Superintendencia de Industria y Comercio ha emitido una nueva circular que introduce mayores garantías para quienes compran vivienda en Colombia. Estas son las 3 claves que debes conocer: Publicidad Transparente: Toda información publicitaria deberá incluir detalles como el área construida, precio en pesos colombianos y ubicación exacta del proyecto. Protección en la Etapa Precontractual:…
Hace algunos meses en Bogotá, ocurrió un incidente en un reconocido almacén de cadena en el que un cliente enfurecido decidió armar un escándalo para exigir la devolución de su dinero, ha encendido alarmas sobre hasta qué punto estamos dispuestos a llegar cuando sentimos que nuestros derechos han sido vulnerados. Aunque la frustración puede ser…
Si has tenido inconvenientes con un bien, producto o servicio, y consideras que se han vulnerado tus derechos como consumidor, puedes iniciar un proceso legal contra el productor responsable. Sin embargo, para avanzar con éxito, es fundamental cumplir con ciertos requisitos previos establecidos por la legislación colombiana. A continuación, te explicamos los pasos esenciales que…
Hoy en día, los consumidores enfrentan un riesgo constante de ser víctimas de estafas por publicidad engañosa que prometen mejorar su calidad de vida mediante bienes, productos o servicios. Estas ‘ofertas’, que pueden presentarse tanto en persona como a distancia, tienen un solo objetivo: lograr que firmes contratos a mediano o largo plazo, los cuales…
Las freidoras de aire, conocidas como ‘airfryers’, se han convertido en un electrodoméstico popular en muchas cocinas alrededor del mundo, incluyendo en Colombia. Este dispositivo, promocionado como una alternativa más saludable para cocinar alimentos sin usar grandes cantidades de aceite, ha ganado gran aceptación por su eficiencia y rapidez. Sin embargo, a pesar de su…
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una sanción de $190.547.400 a la empresa RISKS INTERNATIONAL S.A.S., dedicada a brindar servicios tecnológicos a empresas. Esta sanción se originó luego de una exhaustiva investigación por parte de la Dirección de Investigaciones de Protección de Datos Personales de la SIC, la cual reveló serias irregularidades en…
Para la Defensoría del Consumidor, ha sido de suma importancia contar con la colaboración y aporte de cada uno de nuestros ‘vakers’, buscando fortalecer y compartir conocimientos sobre la aplicación de la normativa vigente; además de brindar herramientas prácticas para la adecuada promoción y protección de los derechos de todos los consumidores. Por ello,…
En comunicado emitido el 06 de junio, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) celebró la culminación exitosa del ‘Plan Integral de Descongestión Judicial: Hacia una administración de justicia pronta, eficaz y oportuna’. La estrategia, diseñada para enfrentar el inusitado y exponencial aumento en el número de demandas, tenía como objetivo principal responder rápidamente a…