La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha emitido una comunicación oficial informando sobre la suspensión temporal de términos procesales desde el 20 de diciembre hasta el 14 de enero. Esta medida tiene como objetivo facilitar la organización interna y brindar un periodo de receso durante la temporada festiva.
Durante este lapso, los procesos y trámites que estén en curso ante la Superintendencia se verán afectados por la suspensión de términos. Es importante que los consumidores estén al tanto de esta decisión y tomen las precauciones necesarias para evitar inconvenientes durante este período.
La suspensión de términos procesales no implica la paralización completa de las actividades de la Superintendencia de Industria y Comercio. Aunque los plazos administrativos se verán interrumpidos, la entidad continuará trabajando en la atención a consultas y en la revisión de casos urgentes.
La Superintendencia ha destacado que esta medida busca garantizar una atención más eficiente y eficaz a partir del 15 de enero, fecha en la que se reanudarán los términos procesales. Durante el receso, se realizarán labores internas para fortalecer los procesos de atención al público y optimizar la gestión de trámites.
Para los consumidores que tengan consultas o trámites pendientes, se recomienda anticipar cualquier gestión que requiera atención durante este periodo. Además, es fundamental tener en cuenta que la suspensión de términos no afecta los derechos de los usuarios, y la Superintendencia garantiza que se respetarán los plazos correspondientes una vez se reanuden las actividades normales.
La Defensoría del Consumidor insta a los ciudadanos a mantenerse informados acerca de esta medida y a estar atentos a cualquier comunicado adicional que la Superintendencia de Industria y Comercio pueda emitir durante este periodo.